Chez GotoCloud, nous nous engageons à offrir une expérience client satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Nous offrons une garantie de remboursement de 30jours pour les services achetés sur GotoCloud. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Pour être éligible à un remboursement, le service doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les [nombre de jours] jours suivant la date d'achat.

Certains services peuvent avoir des conditions spécifiques de remboursement. Veuillez consulter les conditions spécifiques à chaque service sur notre site web.

Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client à contact@gotocloud.fr. Veuillez fournir les détails de votre achat ainsi que la raison de votre demande de remboursement. Notre équipe examinera votre demande et vous fournira les étapes à suivre pour procéder au remboursement.

Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés. Cela peut inclure des circonstances où un service a été partiellement utilisé ou si des frais de transaction sont applicables.

Une fois votre demande de remboursement approuvée, nous traiterons votre remboursement dans un délai de  5-7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, à moins d'une entente différente préalable.

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à contact@gotocloud.fr

Assurez-vous d'adapter cette politique en fonction des services spécifiques que vous proposez sur Gotocloud.fr et de vous conformer aux lois et réglementations en vigueur concernant les remboursements dans votre région ou votre pays. Il est également conseillé de faire réviser votre politique par un professionnel juridique pour vous assurer de sa conformité légale.